Gordon® Methode
De Gordon® Communicatiemethode is universeel en omvat kort gezegd vijf belangrijke onderdelen:
- het gedragsraam geeft het kader waarin u het gedrag van een ander en uw eigen gedrag plaatst, zodat u snel ontdekt wie nu werkelijk het probleem heeft;
- actief luisteren naar de ander door een terugkoppeling op metaniveau over wat u van de ander hoort en begrijpt;
- ik-boodschappen is een assertieve vorm van communicatie om uw eigen grenzen aan te geven, van verklarend en vriendelijk tot confronterend;
- overschakelen tussen het actief luisteren en de ik-boodschappen, zodat u in emotioneel heftige situaties steeds tussen uzelf en de ander kunt schakelen;
- conflicten oplossen (zowel behoefte-conflicten als waarde-conflicten).
![]() |