De Gordon Methode

Het Gordon methode bevat vijf belangrijke onderdelen:

1. het gedragsraam - het kader waarin u het gedrag van een ander en uw eigen gedrag plaatst, zodat u snel ontdekt wie nu werkelijk het probleem heeft
2. actief luisteren - het actief luisteren naar de ander door een terugkoppeling op metaniveau over wat u van de ander begrijpt
3. ik-boodschappen - assertieve communicatie om uw eigen grenzen aan te geven, van verklarend en vriendelijk tot confronterend
4. overschakelen - tussen actief luisteren en ik-boodschappen, zodat u in emotioneel heftige situaties steeds tussen uzelf en de ander kunt schakelen
5. conflicten oplossen (zowel behoefte-conflicten als waarde-conflicten)

Het gedragsraam is daarbij een prima hulpmiddel. Met het gedragsraam kijkt u naar de ander en kunt u bepalen wie er nu een probleem heeft: de ander, u, beiden of -in het grootste deel van de tijd- geen van beiden. Van daaruit kunt u samen werken aan de oplossing.